Painel do WhatsApp da sua empresa
Veja quem está esperando resposta.pronto para comprar.com retorno hoje.sem ninguém atender.
O TáNaFila lê o WhatsApp da sua empresa e mostra, num painel só e com a sua marca, quem precisa de atenção agora, onde a venda parou e o que cada pessoa da equipe deve fazer.
Lê o WhatsApp da empresa. Não envia mensagem e não apaga nada.
O que muda para o dono
Você deixa de perguntar. O painel mostra.
Hoje, para saber como está o atendimento, o dono pergunta, espera a resposta e confia. Com o TáNaFila, abre o celular e vê: quem espera, quem combinou retorno, onde a venda parou.
em dia
Ninguém espera sem você saber.
O tempo de espera conta só dentro do expediente. Passou do combinado, o cliente sobe para o topo da fila e muda de cor.
Retorno combinado não se perde.
"Te chamo amanhã" vira lembrete. O painel avisa antes de vencer, e o gestor vê o que venceu.
lista pronta para chamar de novo
Você sabe onde a venda parou.
Da primeira mensagem ao fechamento, cada etapa com o número dela. O furo aparece sozinho, com a lista de quem chamar.
A equipe sabe o que fazer agora.
Para cada cliente, o resumo do que já foi conversado e a próxima mensagem pronta para copiar, ajustar e mandar.
O painel por dentro
Tudo o que acontece no WhatsApp, num lugar só.
Fila, números, funil e áreas. Clique para ver cada parte, ou abra a demonstração completa e mexa você mesmo.
O pico mostra quando reforçar o atendimento.
Onde a venda parou este mês: agendaram e não vieram. O painel já separou a lista, com o que cada um tinha pedido.
Ver a lista1ª resposta, média: 18 min
1ª resposta, média: 9 min
1ª resposta, média: 6 min
Sob medida
Feito para a sua empresa, não de prateleira.
Sistema de prateleira obriga a empresa a mudar o jeito de trabalhar para caber nele. O TáNaFila faz o contrário: primeiro a gente estuda como vocês atendem e vendem, depois monta o painel em cima disso. E, se a empresa quiser, desenhamos um painel inteiro, do zero.
Anúncio com inteligência
O anúncio que aprende quem compra.
Pense num pescador que só conta quantos peixes subiram no barco. O TáNaFila conta para ele quais viraram almoço. O seu anúncio no Meta e no Google fica sabendo quem agendou e quem comprou, e passa a trazer gente parecida para a fila. Entenda em 1 minuto.
Um dia com o TáNaFila
Do primeiro café ao fim do expediente.
O que muda na rotina da empresa quando a fila fica à vista. Role a página e acompanhe o dia.
O dono abre o painel no celular.
Antes de chegar na empresa, já sabe quem ficou sem resposta desde ontem.
A equipe começa pelo mais urgente.
A fila já vem em ordem. Cada atendente vê os clientes dele, com a mensagem pronta para copiar.
Um cliente pede para vir no sábado.
O lead quente sobe para o topo. O gestor vê na hora e garante que alguém confirme o horário.
O retorno avisa antes de vencer.
A proposta combinada para as 15h aparece em amarelo. Ninguém precisa lembrar de cabeça.
O dia fecha com números.
Quantos chamaram, quantos foram respondidos, quantos agendaram. O dono vê sem perguntar a ninguém.
Do nosso jeito
Às claras, do começo ao fim.
Painel de atendimento mexe com a rotina das pessoas. Por isso algumas regras não mudam, em nenhuma empresa.
O TáNaFila não fala com o cliente no lugar de ninguém. Quem responde é a sua equipe.
Nada de WhatsApp pessoal. A equipe sabe que o número é acompanhado, para quê, e assina o termo antes.
"Cliente esperando há 2 h", não "fulano não respondeu". O foco é quem está do outro lado.
Vermelho só para o que pede ação hoje. E todo número diz de onde veio e a hora em que foi lido.
Para quem
Para quem vende pelo WhatsApp com equipe.
Revenda e concessionária
Pré-venda, vendedores, estoque e pós-venda no mesmo painel. O cliente passado ao vendedor não se perde no caminho.
Clínica e consultório
A secretária vê quem pediu horário e quem precisa de retorno. Os textos seguem as regras de comunicação da área da saúde.
Loja e serviço
Orçamento pedido, orçamento enviado, cliente que sumiu. A fila do balcão e a do WhatsApp num lugar só.
Os módulos com borda tracejada estão em montagem.
Como começa
Do primeiro contato ao painel aberto.
Uma conversa
Vinte minutos para entender como sua equipe atende hoje.
O número ligado
O WhatsApp da empresa passa a ser lido pelo painel. Nada muda para o cliente.
A equipe entra
Cada pessoa recebe o próprio login, já com o que o cargo dela vê.
A fila à vista
Painel com a sua marca, no celular e no computador.
Perguntas
O que costumam perguntar.
Preciso trocar de WhatsApp ou de número?
Não. A equipe continua usando o WhatsApp da empresa como usa hoje. O TáNaFila lê as conversas desse número para montar o painel.
O sistema manda mensagem para o meu cliente?
Não. Ele lê, não envia e não apaga. A mensagem pronta aparece para o atendente copiar, ajustar e mandar ele mesmo.
A equipe fica sabendo?
Fica. Só entra o número da empresa, e cada pessoa sabe que ele é acompanhado e para quê. O termo é assinado antes de começar.
Funciona no celular?
Funciona. O painel abre no navegador do celular ou do computador, com login de cada pessoa. Não tem aplicativo para instalar.
Quem vê as conversas?
Quem o dono liberar. O atendente vê os próprios clientes, o gestor vê a área dele, o dono vê tudo. Telefone e conversa só aparecem para quem tem essa permissão.
Os números desta página são de um cliente real?
Não. Tudo o que aparece aqui é exemplo, com nomes e números inventados. No seu painel, cada número diz de onde veio e a hora em que foi lido.
O sistema é igual para todas as empresas?
A base é a mesma; o painel não. Etapas, palavras, regras de atraso, expediente, metas, acessos e a marca são montados para a realidade de cada empresa, depois de estudarmos como ela atende.
Quanto custa?
Depende do tamanho da equipe e dos módulos que a empresa liga. A conversa começa olhando a sua fila de hoje; o valor vem depois, por escrito.
Veja a fila da sua empresa num painel só.
Uma conversa de 20 minutos pelo WhatsApp: como sua equipe atende hoje e o que o painel mostraria.